برنامج إدارة التوصيل للشركات التي توصّل طلباتها بنفسها.

برنامج إدارة التوصيل يدير التوصيلات التي تنفذها الشركة بنفسها لعملائها: تصل الطلبات فتُوزَّع على السائقين، ويُتتبَّع السائقون مباشرةً، ويبقى العملاء على اطلاع، وينتهي كل تسليم بإثبات التسليم، مع تحصيل المبلغ نقدًا عند الحاجة. ويؤدي Prospiro Delivery Management ذلك عبر لوحة تحكم على الويب، وتطبيق للسائقين على أندرويد، وتطبيق للعملاء.

Prospiro منصة واحدة للميل الأخير بوضعين. وضع شركات الشحن — Prospiro Courier Pro — مخصص لشركات الطرود والميل الأخير التي تتولى توصيل طرود تجار كثيرين وتُصدر لهم الفواتير على كل شحنة. أما وضع التوصيل — Prospiro Delivery Management — فهو للشركات التي توصّل طلباتها بنفسها وبسائقيها: الموزعين، ومتاجر التجزئة والتجارة الإلكترونية، والمطاعم، والصيدليات، وموردي المياه والغاز.

يمكن إدخال الطلبات يدويًا، أو استيرادها من Excel مع معاينة كاملة وملف بالأخطاء، أو سحبها من SynTrack ERP، أو استقبالها تلقائيًا من متاجر Shopify وWooCommerce وMagento، أو إرسالها من أي نظام آخر عبر REST API باستخدام مفاتيح وصول وwebhooks موقّعة.

نعم. يمكن لمسؤولي التوزيع إسناد الطلبات يدويًا، أو ترك النظام يقترحها حسب المنطقة. وتنقل خطة المسار الطلبات التي ليس لها موقع على الخريطة إلى الاستثناءات لتصحيحها على الخريطة، وتُحسِّن الرحلة على الطرق الفعلية مع أوقات المحطات والمسافات، وبلمسة واحدة تُرسَل الرحلة إلى تطبيق السائق.

اسم المستلم، والتوقيع، والصورة، وموقع GPS عند التسليم، تُلتقط في تطبيق السائق على أندرويد وتُرفق بالطلب. وتُعلَّم التسليمات التي تتم بعيدًا عن العنوان.

نعم. يُسجَّل مبلغ الدفع عند الاستلام على كل طلب، ويحصّله السائق عبر التطبيق، ويُدرج في التقارير لتتم مطابقة النقد.

يحصل كل عميل على صفحة تتبع عامة تتحدّث تلقائيًا، ويمكنه متابعة توصيلاته في تطبيق العملاء. أما إشعارات الرسائل النصية (SMS) وواتساب فتُربط عبر بوابة الرسائل النصية وحساب WhatsApp Business الخاصين بك.

هاتف بنظام أندرويد. يعمل تطبيق السائق دون اتصال — تبقى الرحلات والطلبات على الهاتف وتُزامَن بالترتيب عند عودة الاتصال — ويطبع الملصقات عبر البلوتوث على طابعة Zebra ZQ521. ويستخدم مسؤولو التوزيع والمديرون لوحة التحكم على الويب عبر المتصفح، ويستخدم عملاؤك تطبيق العملاء.

نعم. كل شاشة ورسالة وتقرير وملصق متاح بالإنجليزية والعربية، من اليمين إلى اليسار، ويختار كل مستخدم لغته. والخرائط أيضًا تتبع لغة المستخدم.

نعم. يعرض برج المراقبة الموقع الحالي لكل سائق والمسار الذي قطعه حتى الآن، مع المحطات المتبقية مرقّمة بترتيب المسار، وتنبيهات للسائقين المتوقفين عن الحركة، وإيقاف GPS، والهواتف غير المتصلة. وبعد الرحلة يمكن مقارنة المسار المخطط بالمسار الفعلي، وإعادة عرض اليوم على خط زمني.

يحمل كل طلب مبلغ الدفع عند الاستلام الخاص به، ويُحصَّل عند الباب نقدًا أو بالبطاقة أو بالتحويل، مع ذكر سبب أي فرق. ويرسل السائق تسليم المبالغ من الهاتف في نهاية الرحلة، ثم يُدخل المشرف المبلغ المعدود فيُسجَّل الفرق قبل إغلاق الرحلة. كما تظهر مبالغ COD في التقارير لكل سائق ولكل طلب، ليطابق فريق المالية ما حُصِّل مع ما سُلِّم.

يعتمد ذلك على حجم التخصيص والأنظمة التي سيُربط بها. نحدد النطاق معك خلال مرحلة الاستكشاف، ونتفق على خطة تنفيذ مكتوبة — المتطلبات، والتهيئة، والتكاملات، وتدريب السائقين، والتشغيل الفعلي — قبل بدء العمل.

نعم. يُهيّأ Prospiro Delivery Management ويُوسَّع وفق متطلباتك — مسار طلباتك، وقواعد إثبات التسليم لديك، وتقاريرك، وتكاملاتك — ويُحدَّد النطاق معك قبل التنفيذ.